Homem diz ter caído em golpe ao comprar celular por anúncio no Google: 'Aborrecido'
20/10/2026
(Foto: Reprodução) Homem diz ter caído em golpe ao comprar celular por anúncio no Google.
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Um homem de 63 anos alega ter caído em um golpe ao tentar comprar um celular pela internet. Segundo ele, o prejuízo foi de R$ 637,63 após clicar em um anúncio no Google que o direcionou a um site que aparentava ser do Magazine Luiza (Magalu).
O morador de Praia Grande, no litoral de São Paulo, relatou que, no dia 11 de outubro, pesquisou promoções de celulares no Google. De acordo com ele, após a busca, clicou em um anúncio de um um aparelho da linha Xiaomi POCO exibido na área de “produtos patrocinados” e foi direcionado à página.
Procurado, o Magazine Luiza não se posicionou sobre o caso até a última atualização desta reportagem. O Google afirmou que possui “políticas robustas que delimitam a forma como pessoas e empresas podem anunciar produtos por meio do Google Shopping, incluindo a proibição de declarações falsas e promoções enganosas” (veja o posicionamento na íntegra abaixo).
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Relato de prejuízo
O homem, que preferiu não se identificar, afirmou que o site era semelhante ao oficial do Magazine Luiza. Ele afirmou que fez o pagamento por Pix e, em seguida, recebeu uma nota fiscal e um número de rastreamento da encomenda.
Ainda de acordo com o relato, houve quatro tentativas de suposta entrega. Na última, no domingo (18), ele foi informado de que o produto havia sido entregue, mas não recebeu o celular.
Capturas de tela que o funcionário do Magalu enviou para a vítima, comparando os valores oficiais.
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Diante da situação, o consumidor contou que procurou uma unidade do Magalu no bairro Boqueirão, em Praia Grande. Segundo ele, um atendente verificou que não havia compra registrada no sistema da empresa e informou que ele poderia ter sido vítima de um golpe.
“O que eu não sabia era que esses [sites] patrocinados são golpistas. [...] O estranho para mim é saber que eles têm essa facilidade em colocar patrocinados e ofertas de várias lojas. [...] Você está em busca de melhor preço [...] e, como há essa demanda de lojas, lojas físicas fechando e fazendo promoções, eu acreditei ser uma”, afirmou.
O homem relatou que, durante o atendimento, recebeu a informação de que a loja física não trabalha com aquele modelo de celular. Segundo ele, o funcionário explicou que o aparelho é vendido pelo site por meio de vendedores parceiros, com preços a partir de R$ 1.219,74.
Ainda conforme o consumidor, o atendente disse que a empresa já havia recebido outros relatos de sites falsos. “A gente derruba cem sites e eles criam mais cem. Quando você vir valores ilusórios, valores estranhos, desconfie”, teria orientado o funcionário.
Sentimento
O homem contou que ficou aborrecido com a situação, mas que o acolhimento da família ajudou a amenizar a sensação. Ele afirmou que não recebeu o estorno do valor pago e que pretende registrar um boletim de ocorrência para formalizar o caso.
“[A sensação] foi de aborrecimento, [...] foi uma coisa muito pesada. [Foi] dinheiro perdido, dinheiro suado”, lamentou.
O que diz o Google
Leia o posicionamento na íntegra:
"Temos políticas robustas que delimitam a forma como pessoas e empresas podem anunciar produtos por meio do Google Shopping, incluindo a proibição de declarações falsas e promoções enganosas. Quando identificamos uma violação às nossas políticas, agimos imediatamente suspendendo o anúncio e, até mesmo, bloqueando a conta do anunciante.
Se algum consumidor suspeitar ou for vítima de golpe, oferecemos uma ferramenta para denunciar violações de nossas políticas.
No Brasil, ao longo de 2025, bloqueamos ou removemos 374 milhões de anúncios e suspendemos 1,3 milhão de contas no mesmo período, conforme os dados do Relatório de Segurança de Anúncios. Se algum consumidor suspeitar ou for vítima de golpe, oferecemos uma ferramenta para denunciar violações de nossas políticas."
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